中国网12月21日讯 12月20日，湖南省益阳市桃江县石牛江镇田庄湾村老鸦山组退休教师文爱军正组织村上的笔友们在文化活动室里开展活动。十来位老人有的在看书，三两个在一起聊着写作与书法，场面十分温馨和谐。现在正是村民相对闲暇的时节，临近的村民就爱到他的家里看书看报、聊聊写作习字方面的事。文爱军家自然成了村里很受欢迎的一个文化服务的“志愿(便民)服务联系点”。

近年以来，石牛江镇田庄湾村为发挥村民特长爱好，丰富群众文化生活，因势利导，将村民服务中心的文化活动室、图书阅览室、妇女儿童之家等功能室进行了整理布置，为村民提供专门活动场所，发挥出村民服务中心的公共文化服务功能。同时，村民服务中心与有相关特长爱好的农户建立起联系机制，实时登记，实现村民服务中心与农户家书籍、文艺器材共享共用，方便了村民。

尤其今年以来，石牛江镇按照村级“一门式”基层公共服务、网格化管理志愿服务的要求，整合资源，统筹推动，充分调动村民参与的积极性和主动性。在村民服务中心，该镇进一步规范了各功能室的功能设置和门牌，完善了党务、政务、村务、商务、文化服务、社会服务的相关配套设施。党务、政务、村务的相关服务事项集中在村民服务中心综合平台集中办理，该镇因村制宜，根据村庄区块和村民集中居住情况，由村级网格志愿服务者认领商务、公共文化、社会服务项目，利用自家场地创办基层公共服务“志愿服务联系点”，为村民提供“家门口的服务”，将便民服务和志愿服务由镇下沉到村、由村延伸到组、由组拓展到户。

该镇增塘村毛屋湾组文余力是该村的组网格长、网格员，擅长机械维修服务，自全镇统一建立“志愿服务联系点”以来，他利用平时入户开展网格化管理服务的机会，主动为农户排忧解难，提供机械设备维修方面的服务40余次，解决了不少棘手问题，赢得了村民的交口称赞。

今年初以来，石牛江镇像文余力一样能延伸服务效能的网格员就有190名，为群众办理服务事项4700余个。与此同时，该镇建立村级公共服务便民点联系制度，进一步规范服务的质量标准、人员要求和服务时间，由村民服务中心便民服务员或商务中心商务代办员开展中介调度、跟踪服务，实现服务联系点在组与组、村与村之间跨区域运行。增塘村文艺宣传队负责人邓立纯说，自实行便民点联系制以后，为临村村民开展文化服务的机会增多了，更便利了，自己的服务水平也得到了很大提升。

(李德辉 李胜财 温德民)

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