摄影：史小兵

阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在日前接受媒体采访时，回应了包括阿里的1000亿“共同富裕”基金、阿里股价下跌等备受关注的话题，他表示，作为一家成立22年的公司，阿里巴巴将继续专注于长期的价值创造，同时要承担更多的社会责任。

以下是张勇专访内容摘编：

1.关于帮助中小企业

在马云和阿里巴巴“十八罗汉”成立这家公司的第一天，他们说我们的使命是“让天下没有难做的生意”。因此，阿里的使命是帮助中小企业也帮助消费者，帮助中小商家去发现商机，更轻松和高效地做生意，并帮助人们创造更好的生活。而今天阿里已经22岁了，我们在过去的几年里，经历了非常快速地增长。对于阿里巴巴来说，我们将继续思考，如何为我们的客户创造新的价值。但我们也意识到，这种新的价值创造，不仅是为那些企业，也是为了整个社会。

2.关于“共同富裕”

我们有一个非常宏大的计划，来实施关于“共同富裕”的战略，我们可以做很多方面的工作，例如帮助中小企业做生意，在海外市场找到更多的机会，帮助低收入地区发现商机，为他们带来市场机会，以及通过技术投资，帮助人们获得更多的医疗服务，我们正在非常仔细地规划十大方向。对于每一项举措，我们都会制定一个良好的规划，但这不仅仅是针对阿里巴巴一家，我们坚信，我们可以与许多利益相关方合作，共同来完成这一目标。

在我们规划的十大方向中，一部分与我们的业务有关，另一些举措超越了我们今天的业务，我们需要为此付出额外的努力，例如在医疗方面，帮助乡村人口也能获得更好的医治，这部分举措涉及社会福利保障，我们希望和有关方面一起合作来实现这个目标。

我认为ESG(理念)和“共同富裕”本质上是一样的。对阿里巴巴来说，ESG和“共同富裕”是我们的两个主要战略，我们希望把这两点加在我们现有的商业战略之上，后者包括消费、科技和全球化。所以我们说，一方面我们愿意使用全球更通行的那个词，就是ESG，它涵盖了我们在做的很多事，同时我们也要执行更符合国内语境的战略，那就是“共同富裕”。“共同富裕”可能是未来十年中国的国家战略，我们希望成为其中的一部分，为之做出我们的贡献。我们相信这对我们也有好处。

3.关于阿里的股价

正如我们一直说的，我们不通过股价来管理公司，我们专注于长期的价值创造，专注于技术发展。基于科技创新和技术发展，我们可以找到价值创造的新路径。我们致力于在多个领域把技术与商业相结合。自从我们2014年IPO以来，我们经历过很多，但如果真心想要成为一家102年的企业，眼下这一刻只是很长历史中短暂的一刻，因此我们应该增强适应能力，不论是面对机遇还是面对挑战都能生存和发展。(来源：微信公众号“财富中文网”)

张忠谋：

日前，台积电创始人张忠谋在台湾玉山科技协会20周年庆祝大会暨论坛上发表了主题为《经营人的学习与成长》的演讲。90岁高龄的张忠谋分享了他在德州仪器的多年管理经验，以及创办台积电的成就。张忠谋说，他从来不记笔记。不记笔记的时候，就会思考演讲者的内容。同时他表示，一个好的领导人必须清楚正确的发展方向。

以下是张忠谋演讲内容摘编：

1.德州仪器时光

从33岁做到52岁，我的黄金时代都给了德州仪器，但是我学到了很多东西。我是技术出身，要不断精进技术，这一点很重要。

我第一次有人请我演讲是三十多岁，当时很焦虑，因为从来没有经验，所以就请教我在德州仪器的老板，应该怎么讲，讲什么主题。他直接和我说，讲你了解的事情。所以，到现在为止，我一直讲自己了解的事情。这次演讲也是如此，我给主持人两个选择，一个是半导体，一个是我学习的电子，这是我了解的。

聆听是很基本的素养，我相信我比一般人听得更多。因为我总是在看演讲者，我从来不记笔记，因为我觉得这个东西没什么用。有时怕开完会忘了我要做的事，顶多写两个字记一下。不记笔记的时候，我会思考演讲者的内容，他说到一些话题，我马上就会想，为什么讲这个话题?动机是什么?想引出什么?他要我做什么?

不记笔记的时候，真正地聆听，就有精力去思考了，观察演讲者的肢体语言在透露什么信息，我希望我现在的讲话是在透露我的热情。

包容也很重要。刚到台湾的时候，我没有带任何人来;其实我从来不带人，在德州仪器的时候，从一个部门调到另一个新部门，我也不带人，只有一个秘书是跟着我过去的。

到台湾后，有一个德州仪器的、比我低好几级的华裔同事来台湾看我，他就说，你没有班底，做事不行的。但其实，我觉得恰恰相反，有班底的话，带来带去就是小圈子，不要把自己局限在一个小圈子里头，要包容，再建一个圈子嘛。

什么是领导人?定义就两个，一是需要有人追随，英国首相温斯顿·丘吉尔曾经讲过，Winston lead the world but the world does not follow the Winston(丘吉尔领导世界，但是世界跟随他自己)。这句话很幽默，但也凸显了领导人的定义之一。

二是要知道往什么方向发展。这并不是一个好的领导人的定义，而是任何一个领导人都需要具备的。假如你不知道往哪个方向走，最初的追随者也会慢慢离开。好的领导人，既要有人追随，也要清楚正确的方向。基于这两点，才能被定义为好领导人。

2.创办台积电

54岁时，我创办台积电。当时只有120名员工，等到我退休的时候大概5万人左右。

那时我已经不需要学基础技能，所有的技能都足以支撑创建台积电，更重要的是商业模式和策略。如果将之比作一个金字塔，那么基础技能在基层，策略比较高一些，而商业模式更高。

商业模式，应该是台积电最重要的创新。台积电的商业模式以客户是谁为定，不是产品是什么。我们的商业模式是半导体制造服务，客户就是别的半导体公司。

我1985年到台湾时，还没有互联网。那时我最尊敬、最崇拜的商业模式就是星巴克。它把一杯咖啡从几毛钱(美元计价)涨到好几块钱，它的商业模式就是它的客户并不是普通的、喝一杯几毛钱咖啡就走的人，它的客户是懂得享受生活的人。

台积电定下这个商业模式后，要有一个策略。台积电的主要管理策略为以下几条：1.客户第一，定期进行独立的客户调查。2.客户的直接反馈以及对问题处理的满意度。3.财务表现。4.股票价格。5.市场占有率。6. 财经及大众媒体报道。

台积电成功执行这一战略有两个要素，一是与客户建立良好的关系，良好关系的基准是是否与客户有“优先看价权”和“最终看价权”(first and last look，即优先进行谈判协商和具有最后一次谈判协商的权利，需要与客户保持良好关系才可拥有)。

我们可以用一次性的“缓冲”交易灵活定价，但为了对其他客户忠诚，当一次性的“缓冲”交易提供给一个客户时，应该向他在同一领域的直接竞争对手提供类似的交易。这是如何赢得客户的信任。

下一个，是成为一家以营销和服务为中心的公司，每个员工都是公司的销售人员，当然他/她本身是专业工程师、会计、主管等等，但同时也是公司的销售人员。其二，上层管理人员(约38岁及以上)，除了是优秀的销售人员和专业人士外，还必须是优秀的商人。如果不是的话，他们应该自我训练或接受训练以达到这个目标。我想这个层级的人现在在台积电大概是一千人左右。

另外，必须建立一个世界级的企业营销部门，这个部门的职责比传统部门的职责更广泛。

最后一个，是期望的量化结果。请注意，这是1998年。1.可持续的股本回报率高于20%;2.作为世界上最大的代工厂商，与第二大代工厂商的收入比例至少是2:1;3. 2010年前的收入为100亿美元。

事实上，2010年的收入是130亿美元。这是一项非常成功的策略和商业模式，唯一不满意的人是我的妻子。

(来源：观察者网)

李东生：

摄影：邓攀

日前， TCL创始人、董事长李东生在某活动上分享了TCL40年他的感悟。李东生认为，中国企业家和西方企业家不同，西方企业家懂企业、懂经营、懂经济，基本上可以有机会把企业做好，但是在中国要了解文化、社会各方面。

以下是李东生分享内容摘编：

作为中国企业家，成功的要素是什么?

第一，要有理想、追求，要有超越金钱、物质以外的目标。这一点很重要，特别是做实业。这条路很长，也很艰难，它需要的能力，无论是企业家个人能力，还是企业能力，都需要不断积累。所以，如果没有坚定的信念，一直坚持，是很难走得远的。

然后，在制定事业目标的时候，既要心存高远，也要脚踏实地。做企业的目标不能定得太低。中国有句古话，“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下”。我们企业在做战略和预算的时候，也是这样要求我们的团队的。目标一定要定得高，要敢于与高手过招，要有亮剑精神，剑都不敢拔出来，自己都不敢去想这个事情，是肯定做不出来的。同时又要脚踏实地，实业的能力是一步一步积累出来的。

第二，大格局。所谓的格局，是要站得高、看得远。这样企业家才能对企业未来的发展和长远发展战略谋划得更清楚。TCL在2000年后逐步导入企业战略观念，现在每年都会滚动做一次企业的五年战略。

第三，价值观。比如在企业经营当中一定要有利他思维，如果只考虑自己，很难走得远，很难有大的成就。至少在中国做实业，特别是做制造业，一定要有利他思维，你的成功一定要与利益相关者的成功在一起。在制造业企业中，这种共生生态非常重要。过去几年，很多企业在经营理论中都特别提到“生态”，“生态”实际上就是共赢，是利他思维。

第四，学习成长，与时俱进。我1977年高考上大学，那个时候考上大学确实不容易。上大学大家很努力，但是以现代教育的水平来看，我们是差得很远的。而现在在我们这个行业里面，有大量同事的教育背景都非常好，在中国名校、欧美名牌大学学过。我到今天还能够做这个企业的领导人，很重要的一点，就是我能够不断学习，让自己的能力和知识不断提高。作为一个企业家，如果没有这种精神，没有这种能力，不可能带领企业走得远。

第五，要经得起挫折。坦率讲，最困难的时候，看不到出路，想不清楚解决的方法，但当时我有一个信念是自我激励。解决问题的办法，一定是有的，只是我现在没有找到，我只要能坚持住，我就不会输。这是一种信念。

做企业、做企业家，这个信念是很重要的，企业家经常会碰到山穷水尽的时候，所以那个时候你能够咬牙坚持住，以时间换空间，以时间找机会，往往是能够突破的。

在中国要把企业做成功，作为中国企业家，与西方企业家有很大的不同。作为西方企业家懂企业、懂经营、懂经济，基本上可以有机会把企业做好。但是在中国要了解文化、社会各方面，这就是中国企业家和西方企业家不一样的地方。我们中国人写书讲“万物生生”，西方人写企业管理的书则是“只有偏执狂，才能生存”，这两种观念是挺对立。我相信中国企业和企业家，会在未来的发展中，不断吸取众家之长，不断努力、不断提高，中国经济一定能够赶上和超越发达国家。中国企业家，也能够站在与世界优秀企业家同样水平、同一个舞台的位置。

编辑：江楠  审编：admin