春运期间铁路部门提供24小时互联网退票服务

2022-01-17 10:14:18来源：新京报

2022年春运今日开始至2月25日结束，共计40天。根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票。铁路部门介绍，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施。

为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时(每周二除外);提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能。新京报记者裴剑飞

编辑：江楠审编：admin

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